5 projets stratégiques concrétisés en 2022
La stratégie 2020-2025 de Beliris s’est poursuivie en 2022. Au cours de l’année, elle s’est à nouveau traduite en différents projets stratégiques concrets, répartis en groupes de travail. Plusieurs thèmes ont été abordés comme la valorisation des collaborateurs, la maitrise des outils internes et la collaboration avec les partenaires. Coup de projecteur sur 5 projets réalisés cette année.
1. Clarifier la répartition des tâches entre les secrétariats en vue de définir les possibilités de mise en place d’un secrétariat de chantier
Grâce à une analyses des processus, ce projet a eu pour but de déterminer si l'organisation digitale des chantiers devait être renforcée par une assistance administrative et définir l'organisation la plus efficiente des différents secrétariats . Cela permettrait d’éviter, dans la mesure du possible, la division et la démultiplication des tâches.
En 2022, ce projet a notamment mené au recrutement d’un collaborateur administratif. Le secrétariat juridique se dote également de nouvelles responsabilités : gestion des petites dépenses et constitue le back-up pour les demandes de permis.
2. Établir une stratégie de valorisation de toutes les équipes de Beliris, en ce compris lors des changements de fonction
Beliris veut améliorer la qualité de vie, tant pour les Bruxellois que pour ses collaborateurs. De plus, les équipes motivées sont plus performantes, donc une bonne stratégie de valorisation profite également à la réalisation de nos projets. Un employé qui se sent valorisé est moins susceptible d’être touché par un burnout et reste fidèle à son organisation. Elle améliore également l’efficacité et la cohésion au sein des équipes. C’est pourquoi il est important de valoriser toutes les fonctions qu’elles soient directement ou indirectement impliquées dans la mise en œuvre des projets.
Les actions existantes ont été cartographiées et évaluées au moyen d’une enquête afin d’identifier les points forts et les points à améliorer.
3. Définir une stratégie de feedback sur la relation et la manière dont les partenaires privés et publics évaluent leur collaboration avec Beliris
Depuis plusieurs années, Beliris a introduit le processus REX à l’issue de chaque phase d'un projet. Le REX correspond à un échange de connaissances internes entre membres de la bouwteam (équipe de projet), les chefs d'équipe et la direction.
Afin d’élargir le partage d’expérience, il semble intéressant d’élargir le REX à nos partenaires externes : bureaux d’études, entrepreneurs et/ou partenaires publics. Le partage de connaissance exerce notamment une influence sur la relation, l’atteinte des objectifs et la valorisation de la collaboration.
4. Développer une ligne directrice pour le reporting envers nos clients au niveau des chantiers
Beliris concrétise des projets pour des clients, des futurs utilisateurs et/ou des futurs gestionnaires. La plupart du temps, ces clients contribuent au financement du projet et organisent la mise en fonction des ouvrages réalisés. Ils doivent donc être tenus au courant de l’évolution des plannings, des budgets et du programme des projets. L’objectif de ce projet stratégique consiste à clarifier une ligne directrice sur ce sujet. Concrètement, Beliris a développé une méthodologie et un template efficace permettant d’assurer le reporting de nos chantiers.
5. Augmenter la maitrise de nos outils internes
Templates, processes, directives, tools et FAQ : pour gérer le travail au quotidien, Beliris met plus de 800 instruments internes à disposition. En 2022, ce projet a permis de rationaliser les instruments utilisés par nos collaborateurs et d’augmenter leur maîtrise, leur compréhension et leur utilisation. Au total, 6 formations ont été organisées cette année pour l’ensemble de nos collaborateurs.
