Le chantier est terminé. Et après ?

Une fois la baraque de chantier évacuée et les grilles retirées, le projet semble terminé. Pourtant, le rôle de Beliris ne s’arrête pas là. La fin des travaux marque le début d’une nouvelle étape : celle du suivi et de la période de garantie.

Durant cette période, Beliris veille à ce que les éventuels défauts soient corrigés et accompagne le gestionnaire jusqu’à la réception définitive du projet. Fabian, le coordinateur de remise de projets chez Beliris, nous explique les différentes étapes de l’après-chantier et son rôle dans ce processus.

Quel est ton rôle chez Beliris ?

En tant que coordinateur de remise de projets, ma mission est de veiller à la pérennité des ouvrages réalisés sous la maîtrise d’ouvrage de Beliris.

Concrètement, je m’assure d’abord que toutes les remarques formulées lors de la réception provisoire soient levées. Ensuite, pendant toute la période de garantie, je travaille en étroite collaboration avec le gestionnaire du site pour détecter les éventuelles anomalies et veiller à ce que l’entrepreneur y remédie dans les meilleurs délais. Si nécessaire, nous faisons également appel au bureau d’études.

Je veille aussi à ce que le gestionnaire dispose de tous les documents nécessaires pour assurer la bonne gestion du site. Il reçoit notamment le dossier d’intervention ultérieure (DIU), établi par le coordinateur sécurité-santé, ainsi que le dossier As-Built et un plan de gestion.

Quand le chantier est terminé et ouvert au public, quel suivi est encore assuré ?

La fin des travaux ne signifie pas la fin du suivi. Beliris reste impliqué jusqu’à la réception définitive du chantier.

Dans un premier temps, l’entrepreneur corrige les remarques relevées lors de la réception provisoire, sous le contrôle du contrôleur de chantier. Une fois ces remarques levées et le procès-verbal établi, le coordinateur de remise de projet devient le principal point de contact.

Avec le gestionnaire du site, j’effectue ensuite des visites tous les six mois pour vérifier que tout est en ordre et identifier d’éventuels nouveaux problèmes. De son côté, le gestionnaire est invité à nous signaler toute anomalie qu’il constate lors de l'exploitation du site. Nous pouvons ainsi intervenir pendant la période de garantie et préparer la réception définitive.

Quels types de problèmes peuvent apparaître après plusieurs semaines ou plusieurs mois d’utilisation ?

Cela varie beaucoup d’un projet à l’autre. Il peut s’agir, par exemple, d’un dysfonctionnement d’une installation technique, d’une dégradation prématurée liée à l’exécution des travaux ou encore d’un problème de conception. Certains défauts ne se révèlent en effet qu’après la mise en service et plusieurs semaines ou mois d’utilisation.

As-tu un exemple concret de suivi que tu as dû assurer ?

Oui, par exemple à la piscine d’Ixelles. Une fuite a été détectée sur une conduite d’eau entre le système de filtration et le bassin. Pour pouvoir la réparer, il a fallu vider entièrement la piscine.

Nous en avons profité pour réaliser deux autres interventions : remplacer les bandes antidérapantes sur les marches d’accès au bassin, et réparer une fuite au niveau du pédiluve, visible depuis les locaux techniques au sous-sol. La coordination de ces trois opérations était importante et la collaboration de la commune primordiale.

Combien de temps peut durer le suivi après la fin du chantier ?

Le suivi se poursuit au moins jusqu’à la fin de la période de garantie. Si toutes les remarques ont été résolues à ce moment-là, la réception définitive peut être accordée. Si certains points restent en suspens, le suivi se poursuit jusqu’à leur résolution.

Quand le projet est-il officiellement clôturé ?

Le projet est officiellement clôturé lorsque la réception définitive est accordée. Certains éléments restent toutefois couverts par la garantie décennale pendant dix ans, à compter de la réception provisoire.

Qu’est-ce que la garantie décennale ?

La garantie décennale est une protection légale qui engage la responsabilité des professionnels du bâtiment (architectes, entrepreneurs) pendant 10 ans à compter de la réception des travaux. Elle couvre les dommages majeurs qui compromettent la solidité, la stabilité ou l’étanchéité du gros œuvre et rendent le bâtiment impropre à son usage.

Durant cette période, la mission du coordinateur de remise de projets peut être réactivée pour palier d’éventuels dégâts relatifs à la stabilité ou à l’étanchéité de l’ouvrage.

Pour certains projets, Beliris impose également aux entreprises concernées de souscrire une assurance décennale. Celle-ci permet de couvrir la réparation des défauts concernés, notamment si l’entreprise responsable fait faillite.