Vers une gestion plus intelligente des données
En 2024, Beliris s'est engagé dans une transformation profonde, axée sur une gestion plus intelligente et efficace de ses données. L'objectif ? Mieux exploiter les informations générées quotidiennement pour améliorer l’efficacité et la qualité de ses services.
Pour concrétiser cette vision, plusieurs initiatives ont été mises en place et une nouvelle direction de la gestion de l'information a été créée en 2024. « Nous voulons gérer plus intelligemment la grande quantité de données que nous produisons chaque jour afin de les mettre au service de notre organisation », explique Willem-Jan Vanderstadt, directeur de la gestion de l’Information. « Ainsi, nous pourrons tirer des leçons du passé et faire des prévisions pour l'avenir »,
Des projets concrets pour une réelle transformation
L'accent est mis sur des solutions pratiques et accessibles. Par exemple, l'utilisation de technologies simplifiées permet aux équipes internes de développer et maintenir elles-mêmes leurs outils, sans dépendre d'experts externes.
Les premiers résultats sont encourageants, comme le montre le déploiement réussi de B-Budget, un nouvel outil de suivi des estimations de projets. Son lancement a été soigneusement orchestré avec des formations collectives, un accompagnement personnalisé par des ambassadeurs internes et un suivi régulier pour garantir la qualité des informations.
On peut encore citer d’autres projets comme le développement d'une nouvelle application pour remplacer le système de gestion de projets financiers « Delta », le développement de plusieurs autres outils et tableaux de bord, y compris l'outil PPM (project portfolio management) et la migration du système de gestion des documents vers Sharepoint Online prévue en 2025.
Outils et technologies
Ces projets ne sont pas de simples mises à jour technologiques. Ils représentent une refonte complète de la manière dont Beliris gère, analyse et utilise ses données pour améliorer ses services et son efficacité. « Nous hébergeons nos informations dans un datawarehouse», poursuit Willem-Jan. « Comme le mot l'indique, il faut imaginer un entrepôt dans lequel l'information est stockée de manière structurée et correctement étiquetée, ce qui permet de la retrouver facilement et de la relier à d'autres informations.
Pour développer ces nouveaux outils, Beliris utilise la technologie low-code Mendix, une technologie qui fonctionne avec des blocs de construction préparés à l'avance rendant le développement moins complexe et donc plus rapide.
Des bénéfices concrets
Ces outils simplifient le suivi des projets, la communication et la coopération avec les partenaires internes et externes. "En structurant mieux nos données, nous trouvons plus rapidement les informations que nous recherchons, nous évitons la duplication des efforts et l'information circule plus rapidement entre les services et les employés.", souligne Willem-Jan.
Cette modernisation n'est pas sans défis, notamment dans le choix des technologies face à une offre abondante et en constante évolution. Mais l'approche progressive et l'accent mis sur l'accompagnement des équipes permettent d'avancer sereinement vers une organisation plus efficace et mieux outillée pour répondre aux besoins de ses usagers.
